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双11风平浪静,家电消费暗涌浮现

发布时间:2021/11/17 10:31:57信息来源:互联网 人气点击: 推荐等级

  45分钟,赚一个亿?这不是梦想。双11零点过后45分钟,在天猫平台就有382个品牌实现成交额突破1亿元,其中不乏华为、鸿星尔克、九牧、添可、苹果和百雀羚等品牌。

  作为双11主场,天猫双11总交易额定格在5403亿元,京东双11累计下单金额超3491亿元。对比2020年,天猫增长了421亿,京东增长了776亿,合计增长了1197亿。从天猫和京东发布的战报来看,高端家电销售增长迅速,国产品牌越来越受消费者欢迎,而环保、智能、重体验则成为了家电消费的主旋律。

双11风平浪静,家电消费暗涌浮现

  笔者发现,今年双11期间有两大亮点。首先,各大平台之间没有隔阂,更无二选一情况。阿里给第三方(云联云闪付)开放了支付入口,电商从平台规模竞争,变成以消费者为主的服务竞争。其次,消费者消费需求和习惯正在发生改变。中国消费者正越来越喜欢国货,被消费者忽视的国产品牌,正成为消费主流。

  2021年11月12日零点,天猫京东两大平台的双11销售总额超8894亿元。双11期间,京东和天猫平台的厂商大多取得了令人欣喜的销售成绩,其中,中小商家产品销量抢眼。

  今年双11,天猫有29万商家参与,其中65%是中小商家、产业带商家和新品牌。截至11月11日23时,698个中小品牌的成交额从去年从百万级增长到今年的千万级;78个去年双11成交额千万级的品牌在今年突破了1亿元。

  今年,天猫发布了双11减碳计划,首次推出绿色会场,上新50万件绿色商品,并发放1亿元绿色消费补贴。据菜鸟碳测算信息系统显示,11月1日以来,包括使用电子面单、原箱发货、装箱算法、驿站绿色回收和寄件等行为在内,合计产生10.95亿次绿色行为,菜鸟绿色物流实现碳减排1.8万吨。其中,使用菜鸟电子面单和智能装箱的包裹截至11月10日已超12亿件,从菜鸟仓发出的绿色包裹超1500万件。

  京东数据显示,京东双11有31个品牌销售破10亿,超500万农户实现增收;43276个商家成交额同比增长超200%。双11期间,京东通过降低质保金、降低扣点等一系列费用减免政策,帮助中小商家节省了约78.5%的基础成本。同时,京东推出了品牌首购礼金等活动,并提供新用户补贴政策,帮助中小商家新客转化率提升了4倍。

双11风平浪静,家电消费暗涌浮现

  在绿色低碳方面,双11期间,京东物流与合作伙伴通过使用减量化包装、循环包装以及回收材料等举措,让消费者收到的每个包裹背后都是一份减碳账单。其中,京东物流绿色供应链共减碳2.6万吨,使用循环包装1135万次。

  笔者发现,从各大电商平台发布的数据显示,今年“双11”期间中小企业品牌成长迅速,国货成为消费者追捧的新亮点,用户消费需求正在发生改变,性价比不再是重点,绿色低碳、品质消费成为主流。

  近几年来,电商新零售模式正在对传统电商行业不断冲击,消费升级已成必然。每年双11不仅展现出我国消费市场的巨大潜力,也将进一步提振消费信心。以双11为代表的电商节有助于进一步激活消费市场活力,促进消费市场升级。

  今年双11促销中,家电板块成为一个亮点。国内方面,电商平台发挥流量优势,畅通家电厂商上行通道,拉动产品销量。其中,小家电销量表现强劲再次站上C位;国际方面,国货在海外消费者购物车里占据C位。越来越多海外消费者为“中国创造”买单,以国产马桶、扫地机器人、立体洗地机为代表的清洁类电器,也得到海外华人的青睐。

  京东数据显示,双11期间平台成交额TOP5品类包括手机、冰箱、平板电视、洗衣机和空调。家电成交额5分钟破20亿,趋势品类娱乐电视、分区洗洗衣机、新风空调、洗地机同比增长均超5倍,高端笔记本电脑成交额同比增长260%,而4K投影机成交金额同比增长120%。

  天猫精灵AIoT生态数据显示,截至11月10日,今年在大家电、收纳整理、家装组件、个人健康、婴童用品等五个领域,均有多个类目同比增速超过80%。今年双11,消费者更青睐选择节能、省时、主动服务的家电家装品类。

  来自阿里的数据显示,目前国货商品通过天猫、淘宝可销往全球200多个国家和地区,同时,平台战略及服务持续升级,助力国货商家更便捷地出海。双11期间,专为小户型定制的便携洗衣机、空气炸锅、多功能早餐机等智能小家电在海外延续火爆。

  京东为商家提供一站通全球、京东自营、直接签约和本地开店四大“出海”服务。11月1日预售当天,不少国产手机、服装、家电成为海外市场爆款。

  在双循环新发展格局下,中国品牌正在积极布局全球化市场。跨境电商已成为我国外贸的重要支撑力量,并正从外贸“新业态”成为外贸“新常态”,逐渐影响着全球贸易格局与消费习惯,推动国际贸易更加便利。而双11则让更多国货有了良好的发展渠道,更快出海。

  从今年双11期间,电商发布的战报可以看出,消费者需求侧升级趋势明显,懒人经济带动新增长,用户消费表现为高端品质、懒人便捷、一站式购买和和场景体验四大方向。

  首先,消费者更青睐高端家电。以洗碗机为例,消费者对洗碗机的需求除了清洁力、大容量、智能化之外,还对除菌、抑菌存储等方面提出更高需求。受此影响,家电企业思维也在发生变化,从单一的“硬件竞争”,转变为注重集硬件、软件、内容、服务、平台于一身的系统集成式的较量。高端产品也逐渐成为企业吸引消费者的绝招之一。

  其次,懒人经济将催生消费新需求。消费者在选购家电时,不仅希望它能够干活,更希望它能真正的为自己解放放手,省时省力、智能便捷正逐步成为中国居民消费新需求。

  第三,一站式购买正成为年轻人消费新趋势。消费者逐渐体会到整套家电购买的便利性之后,开始自发自动地形成了将家电成套结合起来购买的习惯,一站式消费即将成为主流趋势。

  最后,消费升级浪潮下,体验优先、效率优先已成为消费者选购电器产品的全新诉求。这要求家电企业不仅要积极研发商品,还需要打造沉浸式家场景,才能更好地抓住消费者购买心理。

双11风平浪静,家电消费暗涌浮现

  在笔者看来,消费者在高端品质、懒人便捷、一站式购买和场景体验等方面的需求改变,能反向助推供给侧改革,还在一定程度上展现出消费者消费需求从性价比到价值的改变。对于企业来说,不仅要重视自主知识产权、产品美誉度和用户认可度,还需要注重研发、设计、以及交互体验等更多要素,以此让品牌保持长期优势。

  双11电商节经历13年沉浮,已从单纯的电商购物节,成为引领行业消费趋势的明灯。

  细心的消费者可能会发现,自2019年双11以来,我国消费者对国货的好感逐渐上升。今年,有更多的国货品牌进入了各平台销量榜单前列。比如小米手机在京东手机品牌销量累计榜中,位居全平台手机销量首位;在京东电脑数码榜中,极米新款旗舰投影H3S全网单品销售量超4万台,全网实现GMV超2.5亿。

  随着人们获取信息的渠道日趋多元化,消费者更加全面地认知品牌的同时,消费行为也越来越理性。双11购物节,国货消费崛起的背后是中国制造业整体水平不断提升,同时设计水平、服务水平也在上台阶,随着新一代年轻人消费能力增强,消费者对国货的认可度会越来越高。

  毫无疑问,年轻消费者的崛起,将带来新的消费需求和消费趋势,这对商家来说既是机遇也是挑战。厂商需要如何做才能抓住年轻消费者?在笔者看来,面对年轻消费群体的强势崛起,家电厂商只有理解消费主力的商业逻辑,懂得如何讨好这一代年轻人,才有可能获得更多消费者的喜欢和认可。

  目前,争夺年轻消费者已成为各大家电厂商的重点任务之一。家电企业如何做能虏获消费者芳心?在笔者看来,家电企业可以从产品、创新、渠道和品牌等方面下手,寻找突破口。

  首先,在产品层面,需抓住年轻人的痛点,直击消费者需求。实际上,即使是在理性消费者,尤其是年轻人在双11等电商节购物时,也会有一个很典型的消费特征:“冲动消费”。比如网红直播卖电饭煲,如果不送优惠券,大多卖不好;或者,如果不是刚需,很可能退货。

  因此,家电厂商要想迎合年轻人这样“特殊”的消费习惯,需另辟蹊径,不要过多地将希望放在产品之外的层面(直播卖货或找网红代言),针对用户需求,做好产品才能更好的拉动销售。

  其次,在创新方面,可以借助大数据洞察年轻人的消费需求,针对性地做产品创新,生产出年轻人真正需要的功能和体验。比如云鲸智能在研发产品之初,瞄准了年轻人干家务活的痛点:喜欢拖地,不喜欢洗拖布,进而研发出能够自清洁拖布,拖地效果干净的云鲸小白扫拖机器人,产品上市后备受关注,引领行业潮流,去年双11销售额破2亿元。

  第三,卖货渠道有很多,从线上到线下,再到直播卖货。如果这些渠道还拉不动销售,怎么办?答案并不难——探索新渠道、新玩法或新营销模式。比如海尔智家开设的线下体验店,通过整合衣食住娱等多方生态品牌,为用户提供一站式全场景解决方案,它还支持产品、方案、场景自由定制。用户可以通过店面将需求直接发送给工厂,经过大规模定制生产后,串联了多个资源方后的场景方案可以一站送装入户。

  最后,做好品牌,企业需学会与年轻消费者做朋友,打动年轻人。家电企业如果擅长传递立场,客户群体的特质将更为集中,商业策略更加聚焦。家电企业需求去了解用户真正需要什么,再调整自己的品牌经营方式——而不是老想着去改变消费者。

  九阳可以说的上精准把脉年轻消费者需求的代表企业之一,早前,九阳通过“与粉丝做朋友”的方式吸引粉丝聚集,通过一场场活动建立起一个良性的沟通桥梁,让品牌方传递自己的立场,逐渐转变粉丝经济为社群经济。比如九阳粉丝节,九阳公司各个产品负责人会与粉丝零距离接触沟通,邀请粉丝合伙人即美食达人成为活动主办方,共同策划举办活动。粉丝合伙人理念巧妙构建了粉丝“主人翁”意识,让参与用户能够彰显自我。九阳与粉丝做朋友,让粉丝成为粉丝节真正的中心,完成品牌与粉丝达人面对面对话,用户黏性形成核心竞争力。

  笔者觉得,目前,包括家电在内的行业环境虽然艰苦、竞争激烈,但市场依然充满希望。对于家电等品牌来说,想要在市场中获得更好的发展,“基本功”得练好,即战略判断和技术、资金储备,唯有靠真功夫硬核技术“炼金”,才能在行业中走的更远。

  对于家电企业来说,随着居民消费水平的不断提升,用户对高端化、健康化、便捷化和品质化生活的全新追求,将为新兴家电品类迎来发展机遇。家电企业可联合电商渠道根据用户新的消费特征,从文化习惯、技术偏好等不同方向深入洞察消费者需求,为客户量身打造更多新兴家电产品,以技术创新提升服务效率,构筑差异化优势将是企业能否脱颖而出的关键。

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资讯编辑:w88手机客户端(www.hao-koubei.com

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